Pousada “O Casarão” e Hotel Pedra do Reino em Taperoá-Pb,exemplo de administração
Pousada O Casarão, localizada rua Manoel Dantas Vilar,211 Centro Taperoá no alto Sertão da Paraíba e Hotel Pedra do Reino, Rodovia Pb 238 Taperoá, sob a administração da empresária Maria José de Queiroz, estão funcionando normalmente e, nesse período natalino tem recebido inúmeros hóspedes, em sua maioria turistas e veranistas.
Para manter em pleno funcionamento, O Casarão e Hotel Pedra do Reino, a empresária Maria José de Queiroz, realiza reuniões com seu corpo funcional repassando todas as orientações. Por conta da pandemia vem tomando as precauções apropriadas.
Segue rigorosamente as recomendações das autoridades local de saúde. Para evitar a propagação da COVID-19, orienta aos funcionários e exige dos hóspedes o seguinte:
Lavar as mãos com frequência. Usar sabão e água ou álcool em gel( disponibilizado )
Manter uma distância segura de pessoas que estiverem tossindo ou espirrando.
Usar máscara quando não for possível manter o distanciamento físico.
Não tocar nos olhos, no nariz ou na boca.
FAVORITAR
Você provavelmente já ouviu dizer que a primeira impressão é a que fica. A realidade é que esse ditado pode ou não ser verdade para indivíduos, mas, no caso nesses estabelecimentos hoteleiros ‘ o CASARÃO ” e ” Hotel Pedra do Reino ” ele com certeza se aplica e, muito bem.
No caso da Pousada Casarão e Hotel Pedra do Reino, essa expressão é ainda mais verdadeira. Quando um hóspede chega ao hotel ou pousada, o primeiro atendimento que recebe, normalmente, é da recepcionista Simone Vilar
O visitante precisa sentir-se acolhido e deve ser recebido com cordialidade logo no primeiro momento.
Para atendê-los bem, algumas ações são fundamentais: para começar, os profissionais adotam um padrão de saudação, além de perguntar ao hóspede de que maneira o empreendimento pode ajudá-lo. Falar olhando nos olhos e chamar o cliente pelo nome sempre que possível são ações ideais. Também é importante lembrar de conversar com simpatia e respeito à privacidade
Embasando-se nesses princípios é que são constantes os elogios feitos a direção e a todo corpo funcional das empresas.
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