O servidor público Hebert Fitipaldi, do Tribunal de Justiça da Paraíba, usou as redes sociais para reclamar da demora da Unimed João Pessoa na liberação de um procedimento médico para sua mãe.
Na publicação, Hebert marcou o perfil oficial da operadora e afirmou que aguarda há mais de 15 dias pela autorização. “Aguardando há mais de 15 dias a liberação para um simples procedimento de minha mãe. Um absurdo. Vergonha”, escreveu.
Em áudio, ele explicou que o procedimento seria uma vertebroplastia, técnica utilizada em casos de fratura ou lesão em vértebra, com aplicação de cimento ósseo na região afetada.
“É um cimento que ela tem que botar na vértebra. Ela dilacerou uma vértebra, um pedacinho. É um procedimento simples, como se fosse uma restauração de dente. Mais de 15 dias para a Unimed liberar. Absurdo, vergonha”, relatou.
Hebert também afirmou que o procedimento não seria de alta complexidade e que, segundo ele, poderia ser realizado no próprio Hospital Dia da Unimed. “Se fosse um procedimento complexo, caro, mas é uma coisa simples. Sai no mesmo dia. É até naquele hospital da Unimed, Hospital Dia”, disse.
O relato se soma a outras reclamações de usuários contra a Unimed João Pessoa, especialmente envolvendo demora em autorizações, dificuldades de atendimento e acesso a procedimentos médicos. A situação da operadora já vem sendo alvo de atenção de órgãos de defesa do consumidor e do Ministério Público da Paraíba.
O espaço fica aberto para manifestação da Unimed João Pessoa.
